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자주하는 질문

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제목 예치금 안내 및 사용방법
작성자 대표관리자 (ip:)
  • 작성일 2015-07-28 15:19:13
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  • 조회수 589
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1. 예치금 안내

예치금이란, 주문취소 등의 결제대금 환불, 초과입금 차액 환불 등으로 발생한 금액을 현금대신 임시 지급(적립)의 수단으로 사용이 가능합니다.

예치금은 상품주문/결제 시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다. (예치금은 고객의 현금을 임시 저장하는 수단)

고객이 예치금을 사용 할 경우 제한없이 사용 가능하며 고객 명의의 은행계좌로 현금 환불도 가능합니다.

주문취소 시(적립금 사용과 같이) 결제에 사용한 예치금은 자동으로 반환(복구)됩니다.

모바일의 경우 예치금관련 페이지를 제공하지 않습니다.

 

2. 할인 및 적립금 지급 관련 설정

예치금 사용(일부/전액)결제 시 할인혜택, 적립금 지급방식은 해당 결제수단의 지급방식을 따르게 됩니다.

 

 

3. 예치금 사용 예외설정

상품구입시 회원등급할인, 적립금, 쿠폰사용 등은‘예치금 사용 예외설정’에 따라 예치금 사용을 제한이 가능합니다.

예치금‘사용안함’ 설정 시 쇼핑몰 관리자의 예치금 관련기능은 사용 가능하나 쇼핑몰 프론트 페이지의 고객 예치금 내역은 모두 표시되지 않습니다.

예치금‘사용’시 기존에 환불금액(현금)을 적립금으로 적립 받았던 고객이 예치금으로 전환 지급을 요청할 수 있습니다.
(현재, 별도의 전환 지급기능은 없으며 기존 적립금을 예치금으로 전환 지급 시 적정한 금액 산정은 운영자님께서 고객님과 조정/협의 후 별도 지급하여야 합니다.)

 

 

4. 예치금 사용방법

 

주문서작성시 결제수단에서 사용가능한 예치금금액에서 원하는 금액만큼 사용 가능

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